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火鍋店管理7個(gè)細(xì)節(jié)

發(fā)布時(shí)間:2015-10-05
     火鍋店管理是否到位,既有火鍋店管理者自身的權(quán)威問題,也有被火鍋店管理者對(duì)上司的認(rèn)同問題,還有火鍋店管理體制的制約問題。
供參考。

  1、實(shí)現(xiàn)組織交給的目標(biāo)是火鍋店管理到位的最終結(jié)果。在火鍋店管理過程中,火鍋店管理者面臨各種問題:市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備的老化、資金的不足、員工抱怨、部門之間的矛盾、客人的投訴等,在困難和問題面前是畏縮不前、被動(dòng)等待,還是主動(dòng)想辦法去解決,這是火鍋店管理者工作態(tài)度的不同表現(xiàn)。說得再多,問題沒有解決,工作目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),這不能說是火鍋店管理者到位。

  2、建立一套行之有效的火鍋店管理規(guī)章和工作程序、標(biāo)準(zhǔn)是火鍋店管理到位的保證。沒有規(guī)矩不成方圓,規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)是火鍋店管理的依據(jù),任何火鍋店管理者和員工無一例外必須自覺執(zhí)行,這就保證了火鍋店管理到位的實(shí)現(xiàn)。

  3、能夠發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是火鍋店管理者到位的能力體現(xiàn)。一個(gè)好的火鍋店管理者應(yīng)通過有關(guān)途徑隨時(shí)了解下屬的動(dòng)態(tài),知道下邊發(fā)生了什么事并能幫助,指導(dǎo)員工去解決問題。解決問題一要公正,客觀,二要及時(shí),不要拖延:三要嚴(yán)格火鍋店管理,對(duì)事不對(duì)人。

  4、預(yù)前控制是火鍋店管理到位的有效方法。預(yù)前控制是火鍋店管理手段,也是實(shí)現(xiàn)到位的有效途徑。火鍋店管理到位很重要的一點(diǎn)是火鍋店管理者能把火鍋店火鍋店管理和服務(wù)中心錯(cuò)綜復(fù)雜的問題預(yù)見在發(fā)生之前,胸中有數(shù),做到事前、事中、事后控制,及時(shí)地調(diào)整和糾正偏差,朝既定的目標(biāo)奮進(jìn)。

  5、調(diào)動(dòng)員工的積極性是火鍋店管理到位的重要手段。火鍋店管理到位是全員參與過程,只有全體員工的積極性調(diào)動(dòng)起來,有了共同的遠(yuǎn)景,從利益共同體變成命運(yùn)共同體,員工才會(huì)愛企業(yè),把企業(yè)真正變成自己的家,并自愿為之努力工作。這樣,火鍋店管理就容易到位。

  6、敢于承擔(dān)責(zé)任,關(guān)鍵時(shí)刻上得去,是火鍋店管理者在火鍋店管理到位中的作用體現(xiàn)。當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問題時(shí),火鍋店管理者不是推卸,指責(zé)和埋怨,而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,從自身的火鍋店管理中去尋找原因,這自然會(huì)給員工一種積極的力量。關(guān)鍵時(shí)刻上得去,是指在工作需要的時(shí)候,火鍋店管理者能走在員工的前邊,有主見、妥善地解決問題這既說明火鍋店管理者能發(fā)揮以身作則的作用,又能體現(xiàn)火鍋店管理者的能力。

  7、講究火鍋店管理藝術(shù),提高領(lǐng)導(dǎo)水平,是火鍋店管理到位的核心。靠規(guī)章火鍋店管理是簡(jiǎn)單的火鍋店管理,但讓被火鍋店管理者心服則不易。這就要求火鍋店管理者除了自身品德,業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬外,還得掌握火鍋店管理的技巧和方法,用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去處理事、火鍋店管理人;善于調(diào)動(dòng)人的積極性;加強(qiáng)督導(dǎo),掌握培訓(xùn)技術(shù),提高培訓(xùn)的能力。
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